Корпоративная культура и ценности компании как способ повышение мотивации сотрудников для создания сильной стабильной команды.

Кадровый голод – какую бы отрасль вы ни взяли, последние несколько лет наниматели говорят об этом в один голос.

И, пожалуй, особенно громко он звучит со стороны реального сектора экономики и, в частности, строительства: спрос на людей растет пропорционально увеличению объемов застройки. При этом число соискателей не только не успевает за возросшим предложением – впору говорить об обратной динамике.

Что же делать небольшому бизнесу – как сформировать сильную стабильную команду в условиях дефицита кадров и жесткой конкуренции? Своим опытом делится директор департамента по персоналу компании-девелопера TOUCH Дина Мунасыпова.

В компании каждый сотрудник должен чувствовать себя комфортно, ощущать рост, удовлетворенность от работы, эмоциональный комфорт в коллективе и просто ходить на работу с радостью, поэтому наши мотивационные программы направлены в первую очередь на это.

Корпоративная культура. Акцент на ценности

Сильная команда – это не только специалисты с высокими профессиональными качествами и большим опытом. Это люди, объединенные общими целями, понимающие, что успех – это всегда результат совместных усилий, и разделяющие ценности компании, в нашем случае это страсть, развитие, человечность и профессиональная этика.

Поэтому при знакомстве с соискателем мы обязательно уделяем этому вопросу самое пристальное внимание. Для этого нами разработан специальный опросник, который мы тестировали в течение нескольких месяцев. Его обязательно проходит каждый кандидат, и результаты ответов напрямую влияют на решение о найме.

По своему опыту мы можем сказать: если соискателю не релевантны ценности компании, ему не интересно, чем она живет компания и чуждо понятие корпоративной культуры, каким бы грамотным специалистом он ни был, он не сможет полноценно влиться в команду. Но если мы совпадаем, это очень хороший признак. Добро пожаловать в TOUCH.

Про заботу: такие разные дни

Говоря о корпоративной культуре, мы имеем в виду не только стандартную историю, которая ассоциируются с этим словосочетанием, – в TOUCH уделяется большое внимание как работе, так и тому, что напрямую не относится к рабочему процессу. Например, среди наших корпоративных событий есть День шоколада, День мороженого, День арбуза и еще много разных интересных дней. Жизнь, даже та ее часть, которая приходится на рабочее время, должна быть насыщена не только производственными задачами.

Мы также помним, что каждый работник TOUCH – это человек со своей жизнью, близкими, семьей. И наши корпоративные активности разрабатываются с учетом интересов сотрудников и возможностью семейного участия. Эти активности часто сопровождаются призами или другой формой бонусов, например, в виде поездки семьей на воскресный отдых или подарками, в том числе близким всех сотрудников компании – о них мы тоже никогда не забываем.

Еще мы внимательно относимся к здоровью нашей команды. С этой целью нами были введены так называемые «корпоративные дни»: ежегодно каждому сотруднику предоставляется семь оплачиваемых дней на случай болезни или плохого самочувствия, чтобы он мог спокойно «отлежаться» дома, если понимает, что больничный ему не нужен, которые он расходует по мере необходимости.

Мы понимаем, насколько важно соблюдать баланс работы и жизни. В компании TOUCH не приветствуются переработки и задержки после окончания рабочего дня. Так мы стараемся если не повысить «градус счастья» наших сотрудников, то сделать их жизнь комфортнее, ведь неслучайно в числе ценностей компании появилась человечность.

Учиться и еще раз учиться

Еще один инструмент повышения мотивации – это обучение персонала, как в части подтверждения или повышения квалификации, так и в сопутствующих областях. Например, тайм-менеджмент, наставничество и иные элементы бизнес-образования – не самая распространенная история в среднем девелопменте, однако в современных реалиях чрезвычайно актуальная.

Это могут быть даже курсы, которые интересны персонально работнику, – такое в нашей компании тоже не исключено. Мы открыты к предложениям.

В этом году компания сделала качественный рывок в этом направлении – теперь мы проводим больше тренингов и обучающих мероприятий, для всех уровней. Была запущена новая программа «Развитие руководителей». Сейчас на ее основе мы создаем курс для других сотрудников. Обучение стало частью корпоративной культуры TOUCH.

Мы пользуемся различными источниками, в том числе сами разрабатываем курсы и обязательно собираем обратную связь, корректируя то, что можно улучшить, по горячим следам.

Человек должен быть услышан

Обратная связь от сотрудников и правильная организация работы с ее результатами – главный аспект полноценного взаимодействия, без которого все остальные усилия по разработке и применению инструментов повышения мотивации сходят на нет.

Обратную связь можно собирать разными способами. Один из которых – опросники, разработанные нашим HR-департаментом. Мы используем их как для получения отзывов о проведенных мероприятиях, так и для мониторинга микроклимата внутри коллектива и сбора информации о потребностях сотрудников. Такие опросники не занимают много времени и имеют понятный, дружелюбный интерфейс.

У небольших компаний, к которому относится и TOUCH со штатом в 130 человек, есть важное преимущество: мы ближе друг к другу, у нас нет девяти кругов согласований, здесь легче быть услышанными.

Работу можно сравнить с движением. И если решение производственных задач – это движение в одном направлении, то взаимоотношения внутри коллектива – это движение навстречу. И от качества этого движения зависит успех всей компании.